香港寬頻斷線 影響四萬用戶

客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。

或 涉 及 人 為 破 壞
本 報 昨 日 接 獲 多 名 香 港 寬 頻 用 戶 投 訴 ， 指 上 午 11 時 許 開 始 無 法 使 用 上 網 及 固 網 電 話 服 務 。 客 戶 羅 先 生 指 ， 曾 多 次 致 電 該 公 司 熱 線 查 詢 ， 但 統 統 無 法 接 通 ， 留 言 後 又 一 直 未 獲 回 覆 ， 批 評 香 港 寬 頻 不 負 責 任 。 另 一 客 戶 張 先 生 稱 ， 在 寬 頻 服 務 停 止 後 三 個 多 小 時 才 駁 通 客 戶 熱 線 ， 始 知 悉 事 故 是 該 公 司 的 光 纖 被 人 弄 壞 所 致 ， 不 滿 香 港 寬 頻 沒 有 即 時 通 知 客 戶 。
香 港 寬 頻 發 言 人 承 認 ， 昨 日 上 午 11 時 半 ， 位 於 中 文 大 學 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 ， 令 到 上 水 、 粉 嶺 、 大 埔 及 沙 田 一 帶 的 住 宅 用 戶 ， 寬 頻 上 網 、 固 網 電 話 及 收 費 電 視 服 務 全 部 被 迫 中 斷 ， 直 至 下 午 5 時 才 完 成 搶 修 ， 恢 復 服 務 。 發 言 人 稱 ， 今 次 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 跟 天 氣 無 關 ， 正 調 查 是 否 涉 及 人 為 破 壞 ， 但 未 決 定 會 否 向 警 方 報 案 。

電 訊 局 要 求 報 告
電 訊 管 理 局 表 示 ， 已 知 悉 今 次 事 故 ， 會 要 求 香 港 寬 頻 盡 快 提 交 報 告 解 釋 。